Giám đốc vận hành là một trong những vị trí quan trọng trong doanh nghiệp. Họ đóng vai trò đảm bảo cho doanh nghiệp được vận hành và phát triển theo đúng mục tiêu ban đầu. Nếu bạn cũng đang tìm hiểu về giám đốc vận hành, đừng quên theo dõi ngay bài viết dưới đây cùng topviecquanly.vn để có thêm các thông tin chi tiết hơn về vị trí này.
Giám đốc vận hành là vị trí gì?
Giám đốc vận hành – Chief Operation Officer (COO), là vị trí đảm nhiệm chức năng vận hành bộ máy nhân sự, hoạt động, tổ chức của doanh nghiệp. Họ có vai trò quan trọng trong việc thiết kế cấu trúc doanh nghiệp, thành lập các chính sách, tầm nhìn, văn hóa của doanh nghiệp.
COO sẽ thực hiện vận hành quản lý để đem lại được hiệu quả của từng nhân sự, từng phòng ban. Từ đó đảm bảo hiệu quả chung cho doanh nghiệp. Một COO thường sẽ có những vai trò như sau:
- Hỗ trợ đắc lực cho CEO trong vận hành, điều hành doanh nghiệp.
- Đưa ra các chiến lược hành động thực tế.
- Truyền đạt tầm nhìn, sứ mệnh, các vấn đề liên quan đến chính sách cho đội ngũ nhân viên.
- Điều hành, hỗ trợ bộ phận nhân sự thực hiện xây dựng được đội ngũ cốt lõi cho doanh nghiệp.
>>>Xem thêm: Giải đáp nhanh – Chủ tịch và Tổng giám đốc ai lớn hơn?
Bản mô tả công việc của giám đốc vận hành
Để hiểu được về bản mô tả công việc của giám đốc vận hành, bạn sẽ cần hiểu về nhiệm vụ hàng ngày, KPI của họ là gì. Ngoài ra sẽ cần biết thêm về tiêu chí tuyển giám đốc vận hành, mức thu nhập của họ là bao nhiêu. Cụ thể như sau:
Công việc, nhiệm vụ hàng ngày
Với vị trí COO, họ sẽ có 2 nhiệm vụ chính là hỗ trợ cho CEO và vận hành doanh nghiệp. Bao gồm:
Hỗ trợ cho CEO:
- Tiếp nhận thông tin công việc từ CEO – giám đốc điều hành.
- Hỗ trợ cho CEO về vị trí tham mưu, hoạt động điều hành, phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp.
- Chịu trách nhiệm về các chiến lược đề ra ban đầu.
- Báo cáo công việc, sự phát triển của doanh nghiệp theo từng mốc thời gian cho CEO.
Nhiệm vụ vận hành doanh nghiệp
- Điều hành các phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp phát triển phù hợp với mục tiêu ngắn hạn – dài hạn.
- Giám sát hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, quản lý các trưởng bộ phận.
- Lãnh đạo đội ngũ, tạo động lực, thúc đẩy nhân sự để tăng hiệu suất trong công việc.
- Đọc – phân tích báo cáo tài chính, đưa ra chiến lược phù hợp cho tình hình, sự phát triển kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.
- Tham gia vào những hoạt động liên quan đến sự mở rộng của doanh nghiệp.
- Điều chỉnh quy định công ty.
>>>Xem thêm: Phó Giám Đốc Là Gì? Họ Làm Những Công Việc Gì?
KPI công việc của giám đốc vận hành
Một trong những yếu tố khá quan trọng trong bản mô tả công việc của COO chính là KPI công việc của họ. Tùy thuộc vào quy mô mỗi doanh nghiệp, KPI của vị trí này sẽ có sự khác nhau. Tuy nhiên, thông thường sẽ gồm một số KPI cụ thể như sau:
- Doanh thu, tốc độ tăng trưởng của doanh thu.
- KPI về lợi nhuận, ROA (tỷ suất lợi nhuận/tổng tài sản), ROE (tỷ suất lợi nhuận/vốn tự có của DN).
- KPI về cổ phiếu: EPS (thu nhập của mỗi cổ phiếu), P/E (giá trên mỗi thu nhập của cổ phiếu).
- Sản lượng hàng hóa.
- Order Fulfilment Cycle Time: Thời gian hoàn thiện một chu trình đơn hàng.
- Delivery In Full, On Time Rate – DIFOT: Tỷ lệ giao hàng đủ – đúng thời hạn.
- Inventory Shrinkage Rate – ISR: Tỷ lệ hao hụt tồn kho.
- Project Schedule Variance – PSV: Chênh lệch với tiến độ dự án.
- Project Cost Variance – PCV: Chênh lệch chi phí dự án.
- Earned Value Metric: Đo lường giá trị thu được.
- Time to Market: Thời gian tới thị trường.
- First Pass Yield – FPY: Tỷ lệ đạt được chất lượng từ đầu tiên.
- Rework Level: Mức độ gia công lại.
- Quality Index: Chỉ số chất lượng.
- Overall Equipment Effectiveness – OEE: Chỉ số hiệu quả thiết bị tổng thể.
Tiêu chí tuyển dụng giám đốc vận hành
Để có thể làm việc tại vị trí COO, bạn sẽ cần đáp ứng được những yêu cầu, tiêu chí liên quan đến vị trí này. Tương tự với KPI, tùy thuộc vào mỗi doanh nghiệp, tiêu chí tuyển dụng có thể khác nhau. Tuy vậy, sẽ có một số yêu cầu cơ bản như sau:
Knowledge: Có sự hiểu biết về chuyên môn nghiệp vụ, hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh, có trình độ ngoại ngữ tốt. Trình độ học vấn tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh, kinh tế, Marketing,… là một lợi thế.
Kỹ năng mềm: Giao tiếp, phân tích, ra quyết định, xử lý tính huống, xây dựng mối quan hệ. Có tư duy chiến lược tốt. Có khả năng quản trị thay đổi, quản trị xung đột,… linh hoạt. Cần biết tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả cùng những yêu cầu khác.
Yêu cầu về năng lực, tính cách: Có khả năng sáng tạo, đổi mới, thái độ với công việc luôn đặt khách hàng làm trung tâm, nhạy bén với sự thay đổi. Đảm bảo về đạo đức làm việc, bảo mật về những chiến lược liên quan đến kinh doanh.
>>>Xem thêm: Giám Đốc Sáng Tạo Là Gì? Họ Làm Công Việc Gì?
Mức thu nhập của giám đốc vận hành
Với những yêu cầu và khối lượng công việc như trên, mức thu nhập của giám đốc vận hành tương đối hấp dẫn. Mức thu nhập thực tế sẽ tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Tuy vậy, bạn có thể tham khảo mức thu nhập trung bình theo khảo sát như sau:
- Mức lương trung bình: 61.600.000 đồng/tháng.
- Dải thu nhập phổ biến: 23.200.000 – 44.100.000 đồng/tháng.
- Mức thu nhập thấp nhất: 23.200.000 đồng/tháng.
- Mức thu nhập cao nhất: 232.000.000 đồng/tháng.
Trên đây là một số thông tin liên quan đến vị trí giám đốc vận hành. Đây là một vị trí đòi hỏi khá cao về năng lực, kỹ năng và những yêu cầu khác. Tuy vậy, mức thu nhập mà nó mang lại cũng rất hấp dẫn. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu hơn về COO và có được định hướng công việc phù hợp với mình.
>>>Xem thêm: Những kỹ năng cần có để trở thành trưởng phòng kinh doanh
Hình ảnh: Sưu tầm
