Quản lý kinh doanh (QLKD) là một trong những vị trí có vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên có lẽ với nhiều người QLKD còn là một khái niệm khá mới mẻ. Nếu bạn đang quan tâm tìm hiểu vấn đề này , hãy tham khảo ngay nội dung bài viết chia sẻ kinh nghiệm của Topviecquanly.vn dưới đây nhé.
Quản lý kinh doanh đảm nhận công việc gì?
Hiện nay hầu hết doanh nghiệp nào cũng có vị trí quản lý kinh doanh. Tùy vào quy mô của doanh nghiệp mà một QLKD sẽ đảm nhận nhiều hay ít các nhiệm vụ. Tuy nhiên nhìn chung công việc chính của QLDN bao gồm:
- Đánh giá, xác định các cơ hội kinh doanh mới để từ đó thúc đẩy tỉ lệ tăng trưởng trong thị trường ở thời điểm hiện tại và tương lai.
- Thiết lập nên mục tiêu kinh doanh của cửa hàng hoặc công ty, doanh nghiệp.
- Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh.
- Thực hiện công việc đánh giá nhân viên thường xuyên nhằm mục đích xác định các vấn đề còn tồn đọng, từ đó triển khai hoạt động đào tạo nhân viên để cải thiện các vấn đề đó.
- Lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh nhằm đáp ứng mục tiêu mà công ty, doanh nghiệp đề ra.
- Đảm bảo công ty có đủ nguồn lực gồm nguyên vật liệu, thiết bị dụng cụ, nhân lực để đáp ứng cho hoạt động kinh doanh.
- Phân tích ngân sách của công ty định kỳ để từ đó phát triển ngân sách toàn diện.
- Đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh của công ty luôn tuân thủ theo các nguyên tắc và chính sách pháp lý.
- Đưa ra bảng đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.
>>> Xem thêm: Bí quyết quản lý kinh doanh hiệu quả, không phải ai cũng biết
Yêu cầu cần có của một quản lý kinh doanh hiện nay
Hiện nay QLKD là một trong những vị trí rất nhiều công ty, doanh nghiệp tuyển dụng. Tuy nhiên, đây là một vị trí quan trọng, đảm nhận nhiều nhiệm vụ nên việc tuyển dụng quản lý kinh doanh cũng khá khắt khe. Dưới đây là một số yêu cầu cần có của một QLKD, hãy tham khảo ngay nhé.
- Cần có bằng cử nhân chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Khoa học Quản lý hoặc các lĩnh vực liên quan khác.
- Cần có ít nhất 3 năm kinh nghiệm đối với chức vụ vị trí QLKD.
- Cần có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc.
- Cần có kỹ năng giao tiếp không chỉ bằng lời nói mà còn được thể hiện trong văn bản.
- Hiểu biết về các điều luật kinh doanh.
- Có khả năng sắp xếp công việc và quản lý thời gian một cách hiệu quả.
- Biết sử dụng thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm quản lý kinh doanh hiện nay.
>>> Xem thêm: Top 5 phần mềm hỗ trợ quản lý kinh doanh hiệu quả
Bí quyết quản lý kinh doanh hiệu quả
Từ những thông tin chúng tôi chia sẻ trên đây, chắc hẳn bạn cũng đã phần nào hình dung được các công việc mà một QLKD đảm nhận. Để có thể thực hiện tốt các công việc đó đòi hỏi rất nhiều kỹ năng từ người QLKD cùng những bí quyết quản lý hiệu quả.
Có nền tảng và kinh nghiệm quản lý
Là một QLKD bạn sẽ phải phụ trách rất nhiều nhiệm vụ như quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, quản lý ngân sách, giải quyết các khiếu nại đến từ khách hàng…. Để làm tốt những công việc này chắc chắn bạn cần phải có nền tảng kiến thức và kinh nghiệm làm việc.
>>> Xem thêm: 9 kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả người quản lý nên biết
Nắm vững số liệu, dữ liệu
Trước khi đưa ra một mục tiêu kinh doanh trong tháng, trong quý hoặc trong năm, QLKD phải tìm hiểu, phân tích các yếu tố thị trường, sản phẩm, con người…. các dữ liệu thống kê được. Từ việc tiến hành các cuộc họp, email, chào hàng, tư vấn, thuyết phục khách hàng….tất cả đều đảm bảo được thực hiện theo một quy trình được chuẩn hóa. Tuy nhiên không phải cứ tiếp xúc với khách hàng là sẽ chốt đơn mà QLKD cần phải tính toán được tỷ lệ chốt đơn để đảm bảo rằng tỷ lệ đó không quá thấp.
Đặt mục tiêu kinh doanh phù hợp
Một trong những yếu tố dẫn đến thất bại trong kinh doanh chính là đặt mục tiêu không phù hợp. Chính vì vậy QLKD sau khi phân tích số liệu, dữ liệu, tính toán tỷ lệ chốt đơn thì hãy đưa ra một mục tiêu phù hợp để đảm bảo đội ngũ nhân viên kinh doanh có thể đáp ứng được. Không nên đặt mục tiêu xa vời quá so với khả năng..
>>> Xem thêm: Tầm nhìn lãnh đạo là gì? Tác động như thế nào với doanh nghiệp?
Tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi
Một trong những điều chúng ta biết rằng nếu tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng càng cao thì hoạt động kinh doanh sẽ ngày càng phát triển. Để nâng cao được tỷ lệ này, QLKD cần biết cách cải thiện chuyển đổi của nhóm, của bộ phận bằng cách xác định mục tiêu, không nên lãng phí vào những khách hàng mà biết trước rằng họ sẽ không mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, cần thực hiện theo 3 bước sau:
- Hiểu rõ về thị trường
- Hiểu rõ ai là người đang mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Nắm rõ về quá trình ra quyết định của khách hàng.
Chốt nhiều đơn hàng
Là một QLKD bạn cần truyền đạt cho đội ngũ nhân viên hiểu rõ vê doanh số bán hàng, cùng nhau triển khai các chiến lược kinh doanh để chốt nhiều đơn hàng. Để làm được điều này, trước hết cần hiểu rõ quy trình ra quyết định của khách hàng, đặc biệt chú ý đến nhu cầu của họ và đánh vào nỗi đau mà họ đang chịu đựng. Đừng bán sản phẩm mà hãy bán những thứ khách hàng cần, có như vậy mới có thể chốt được nhiều đơn hàng.
Phát triển kỹ năng lãnh đạo
Là một QLKD giỏi trong việc hoàn thành mục tiêu không khó, tuy nhiên là một QLKD giỏi trong việc lãnh đạo mới là điều khiến bạn phải suy nghĩ. Chính vì vậy, nếu bạn đang là một QLKD, hãy nỗ lực cố gắng trau dồi, phát triển kỹ năng lãnh đạo. Bởi kỹ năng này sẽ giúp bạn tìm ra được điểm mạnh, điểm yếu của mỗi nhân viên cấp dưới từ đó phát huy năng lực mỗi người đồng thời thúc đẩy mọi người làm việc hiệu quả hơn.
>>> Xem thêm: Kỹ năng lãnh đạo quản lý là gì? 7 kỹ năng để trở thành quản lý giỏi
Lời kết
Hy vọng nội dung thông tin được tổng hợp và chia sẻ trên đây đã phần nào giúp bạn hiểu rõ hơn về quản lý kinh doanh và những bí quyết giúp QLKD hiệu quả. Chúc bạn sẽ hoàn thành tốt công việc của mình trên cương vị là một người QLKD của doanh nghiệp nhé.
>>> Truy cập TopCV.vn để cập nhật hàng nghìn tin tuyển dụng việc làm quản lý mới mỗi ngày
