Đối với nhiều ứng viên tìm việc ở lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, vị trí trưởng bộ phận lễ tân là một trong những công việc đáng mơ ước. Với sự phục hồi ngành du lịch sau đại dịch, nhu cầu tuyển dụng quản lý lễ tân cũng ngày một cao hơn. Chính vì vậy, rất nhiều ứng viên quan tâm lương của trưởng bộ phận lễ tân hiện nay là bao nhiêu. Cùng Topviecquanly tìm hiểu kỹ hơn về vị trí trưởng bộ phận lễ tân để biết mức lương cũng như công việc của họ qua bài viết sau.
Trưởng bộ phận lễ tân là gì?
Trưởng bộ phận lễ tân hay quản lý lễ tân là chức danh dành cho nhân sự đảm nhận vị trí đứng đầu khối tiền sảnh trong khách sạn, nhà hàng. Người chịu trách nhiệm của bộ phận lễ tân có nhiệm vụ điều hành, giám sát và phân phối các hoạt động diễn ra tại khu vực tiếp đón khách hàng với mục tiêu đem đến những dịch vụ tốt nhất.
Xem thêm: Trưởng bộ phận lễ tân là gì? Vai trò của trưởng bộ phận lễ tân khách sạn
Trách nhiệm của trưởng bộ phận lễ tân
Với tầm quan trọng của bộ phận lễ tân, trách nhiệm của người đứng đầu là rất lớn. Chính vì vậy, trưởng bộ phận lễ tân sẽ cần phải đảm nhận:
- Chịu trách nhiệm mọi vấn đề liên quan đến quá trình hoạt động của bộ phận lễ tân.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch để đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ mà bộ phận lễ tân phụ trách.
- Đảm bảo điều phối công việc phù hợp cho các nhân sự trong bộ phận.
- Kiểm tra, giám sát và đôn đốc quá trình làm việc cũng như đánh giá kết quả đạt được của các thành viên trong bộ phận lễ tân.
- Tham gia công tác tuyển dụng nhân sự cho bộ phận.
- Đào tạo, hướng dẫn và bồi dưỡng nghiệp vụ cho mọi nhân viên trong bộ phận lễ tân.
- Tham gia các hoạt động quảng cáo, marketing của doanh nghiệp.
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện kế hoạch chào đón khách hàng quan trọng của doanh nghiệp.
- Chịu trách nhiệm và đảm bảo mọi nhân sự thực hiện đúng các quy định của doanh nghiệp cũng như pháp luật hiện hành.
- Tiếp nhận và xử lý các nhiệm vụ mà ban giám đốc giao.
Mức lương của trưởng bộ phận lễ tân là bao nhiêu?
Mặc dù lễ tân xuất hiện ở rất nhiều các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ăn uống, lưu trú nhưng vị trí trưởng bộ phận lễ tân thường chỉ có ở khách sạn có quy mô lớn. Tùy thuộc vào thứ hạng của khách sạn từ 1 đến 5 sao, mức lương của vị trí này cũng sẽ có dao động nhất định. Đây cũng là yếu tố ảnh hưởng lớn đến thù lao hàng tháng mà một quản lý lễ tân có thể nhận được.
Theo thống kê, mức lương của trưởng bộ phận lễ tân nhận được mỗi tháng sẽ khoảng từ 15 triệu đồng trở lên. Đây được cho là khoản thù lao phù hợp bởi những nhiệm vụ, trách nhiệm mà một người đứng đầu bộ phận lễ tân đảm nhận. Khi tuyển dụng, các doanh nghiệp sẽ đánh giá nhân sự thông qua kinh nghiệm làm việc để đưa ra khoản lương thưởng thích hợp phù hợp với quy mô của đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống.
Tiêu chí tuyển dụng trưởng bộ phận lễ tân là gì?
Là vị trí đảm nhận nhiệm vụ quản lý, đôn đốc và giám sát công tác lễ tân, trưởng bộ phận cần đáp ứng được các tiêu chí nhất định để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ, đem đến sự hài lòng cho khách hàng. Theo đó, những ứng viên cho trưởng bộ phận lễ tân cần có:
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 3 năm trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Trình độ tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng.
- Được trang bị kỹ năng quản lý.
- Có khả năng lãnh đạo.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Khả năng truyền đạt, phổ biến thông tin tốt.
- Có trách nhiệm với công việc, nhiệt tình, nhanh nhẹn.
Việc sở hữu và trang bị càng nhiều kỹ năng phục vụ công việc sẽ giúp ứng viên có được mức lương của trưởng bộ phận lễ tân tốt hơn khi tìm kiếm việc làm. Điều này đòi hỏi sự nỗ lực học tập, trau dồi kiến thức, kinh nghiệm trong quá trình học tập, làm việc của ứng viên.
Xem thêm: 8 năng lực lãnh đạo quản lý cốt lõi người Leader cần phải có
Với những thông tin về mức lương của trưởng bộ phận lễ tân mà chuyên mục chia sẻ kinh nghiệm cung cấp trên đây, hy vọng sẽ giúp bạn hiểu hơn về công việc quản lý bộ phận tiền sảnh vô cùng quan trọng này. Để tìm kiếm cơ hội việc làm cho cấp quản lý bộ phận lễ tân, bạn có thể sử dụng nền tảng tìm kiếm việc làm TopCV hàng đầu tại Việt Nam. Tiên phong trong việc tích hợp công nghệ hiện đại trí tuệ nhân tạo và Big Data giúp ứng viên và doanh nghiệp kết nối chính xác nhất nhu cầu của mình.
