Trưởng Phòng Nhân Sự & Đào Tạo (Ngành F&B, Trên 2 Năm Kinh Nghiệm) - Tại Tân Bình, TP. HCM

1. Thiết kế & Phát triển chương trình đào tạo

• Xây dựng khung chương trình Onboarding, refresher và nâng cao, tập trung vào kỹ năng phục vụ, kỹ thuật chế biến, an toàn thực phẩm và văn hóa doanh nghiệp.
• Soạn thảo giáo án, tài liệu đào tạo, bài giảng video, bài kiểm tra năng lực và tài liệu e-learning.
• Tối ưu hóa nội dung đào tạo dựa trên phản hồi và phân tích hiệu quả.

2. Triển khai đào tạo & Đánh giá hiệu quả

• Tổ chức và dẫn dắt các buổi đào tạo nội bộ và bên ngoài: khóa chuyên môn, workshop kỹ năng mềm, đào tạo quản lý.
• Giám sát quá trình đào tạo thực hành, chấm điểm, feedback trực tiếp cho học viên và điều chỉnh phương pháp giảng dạy.
• Xây dựng, duy trì hệ thống đánh giá sau đào tạo (knowledge check, skill demo); phân tích kết quả, báo cáo gap và đề xuất cải tiến.

3. Phát triển năng lực cá nhân & Lộ trình nghề nghiệp

• Xác định nhu cầu phát triển cá nhân qua khảo sát, phỏng vấn và đánh giá hiệu suất.
• Xây dựng lộ trình phát triển cá nhân (IDP) cho nhân viên tiềm năng và lãnh đạo tương lai.
• Theo dõi tiến độ, mentor và coach nhân viên để đảm bảo tiến bộ liên tục.

4. Quản lý hợp tác & Ngân sách đào tạo

• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách đào tạo; theo dõi ROI từng chương trình.
• Đàm phán, lựa chọn và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp khóa học, giảng viên chuyên gia và đối tác e-learning.

5. Hỗ trợ các chức năng chung của Phòng Nhân sự

• Tuyển dụng: xây dựng JD, đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn; báo cáo tiến độ tuyển dụng.
• Quản lý hồ sơ nhân sự, chấm công, phép – bảo hiểm; cập nhật HR policies, SOP.
• Hỗ trợ xử lý quan hệ lao động, tư vấn pháp lý nội bộ và báo cáo định kỳ tình hình nhân sự.

6. Văn hóa & Gắn kết nhân viên

• Tổ chức chương trình team-building, hội thảo và hoạt động giao lưu để lan tỏa văn hóa doanh nghiệp.
• Khảo sát hài lòng nhân viên định kỳ; phân tích kết quả và đề xuất giải pháp giữ chân.

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Tâm lý học, Giáo dục hoặc tương đương.

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực Nhân sự, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương (HRBP, Training Manager) tại doanh nghiệp F&B, nhà hàng hoặc dịch vụ.
• Kinh nghiệm thiết kế và triển khai chương trình đào tạo đa dạng (workshop, e-learning, on-the-job training).

Kiến thức & kỹ năng chuyên môn:

• Am hiểu quy định pháp luật về lao động, bảo hiểm xã hội, quy trình tuyển dụng, đánh giá nhân sự và chính sách đãi ngộ.
• Thành thạo xây dựng giáo án, tài liệu đào tạo, bài giảng video và hệ thống đánh giá hiệu quả (KPIs, learning metrics).
• Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint) và các nền tảng LMS, công cụ khảo sát/đánh giá.

Kỹ năng mềm:

• Giao tiếp, thuyết trình và facilitation xuất sắc.
• Phân tích nhu cầu đào tạo, giải quyết vấn đề và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Lãnh đạo nhóm, quản lý dự án và phối hợp liên phòng ban.
• Mentoring/coaching và hỗ trợ phát triển cá nhân.

Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu chuyên môn tốt; giao tiếp cơ bản (nghe-nói-viết).

Tố chất cá nhân:

• Chủ động, sáng tạo trong thiết kế chương trình đào tạo.
• Tư duy hệ thống, tổ chức công việc khoa học, quản lý thời gian hiệu quả.
• Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và năng động trong môi trường nhiều áp lực.

Chứng chỉ (ưu tiên):

• Chứng chỉ Train-the-Trainer, CPLP, CPTM hoặc các chứng chỉ liên quan L&D, HR.

• Lương cạnh tranh + thưởng KPI theo hiệu quả đào tạo và hoạt động HR.
• Thưởng nhóm/cá nhân khi vượt mục tiêu KPI.
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật: BHYT, BHXH, BHTN...
• Đào tạo nâng cao.
• Phép năm, thưởng cuối năm; quà sinh nhật, ăn uống hàng tháng...
• Du lịch, Team Building
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.